服务中心

服务范围

服务中心覆盖产品使用、APP入口、活动规则、账户安全、移动端访问、栏目查找和用户反馈等问题。用户可在提交咨询前先阅读帮助中心，确认是否已有对应说明。

九游会服务支持遵循官方渠道、信息适度和账户安全原则。沟通中不应向任何人提供验证码、密码或不必要的身份资料。

产品使用帮助

若用户不清楚真人互动、电子游戏、DB电子、JDB电子、捕鱼娱乐、彩票资讯、电竞赛事、体育资讯或棋牌大厅的入口，可通过服务中心获得指引。

APP帮助

移动端用户如遇到入口查找、公告查看、账户提醒或浏览异常，可查看APP入口说明，再通过服务中心提交咨询。九游会不提供额外文件获取方式、非官方文件获取方式或非官方入口。

活动规则帮助

活动相关问题通常涉及有效时间、适用条件、账户要求和服务咨询方式。用户应完整阅读规则，不要相信非官方承诺或夸张承诺的说法。

• 核对活动公告和时间。
• 确认账户条件和适用范围。
• 通过官方服务中心咨询疑问。

账户安全帮助

账户安全问题包括验证码保护、官方入口确认、设备环境提醒和异常提示处理。若发现可疑链接或资料泄露风险，请及时停止操作并咨询服务中心。

服务反馈

用户可反馈栏目说明不清、活动规则理解困难、移动端体验问题或账户提示异常。反馈时请描述具体情况，并避免提交敏感信息。